| Utazási irodák \ Utazási irodák |
|
| #12739 Andra 2006-07-27 |
Teljesen elképedve olvastam a hozzászólásokat. :shock:
Soha nem fogom azt megérteni, hogy az ilyen hozzáállás, miért jó egy utazási irodának. Nem félnek, hogy ennek úgy is híre megy és nem mennek hozzájuk az emberek? Vagy arra számítanak, hogy olyanok mindig vannak, akik nem hallják meg ezeket a dolgokat?
Sajnos úgy látom sok utazási irodának csak addig fontos az utas, amíg be nem fizeti az útra a pénzt.
Tavaly mi is addig voltunk fontosak a Halkidiki Toursnál, utána már izébe se néztek minket. A tulaj egy pökhendi, utálatos alak volt, ha valaki valami olyasmit csinált, ami neki nem tetszett, olyan modortalanul szólt rá az illetõre, hogy mindenki csak pislogott meglepetésében.
3X robbantunk le a busszal, ami miatt délelõtt 10 helyett este fél 8-ra értünk oda, így elment egy napunk, de a bosszantó az volt, hogy már induláskor rossz volt a busz, mégis képes volt így útnak engedni bennünket.
6 óra hosszát álltunk egy autószerelõ mûhely forró betonán Salonikiben a tûzõ napon, étel-ital nélkül és nem volt képes buszt küldeni értünk, mert az pénzbe került volna, inkább ott váratott minket, míg a buszt a megcsinálták. Az, hogy a légkondit hazafele jövet be sem kapcsolta és majd megdöglöttünk a buszon az emeleten, az már bagatell dolog volt ehhez képest.
Remélem az idén nem lesznek ilyen gondjaink a Panoráma Tourssal. Eddig még csak jókat hallottam róluk, nem szeretnék velük is pórul járni.
|
Teljesen elképedve olvastam a hozzászólásokat. :shock:
Soha nem fogom azt megérteni, hogy az ilyen hozzáállás, miért jó egy utazási irodának. Nem félnek, hogy ennek úgy is híre megy és nem mennek hozzájuk az emberek? Vagy arra számítanak, hogy olyanok mindig vannak, akik nem hallják meg ezeket a dolgokat?
Sajnos úgy látom sok utazási irodának csak addig fontos az utas, amíg be nem fizeti az útra a pénzt.
Tavaly mi is addig voltunk fontosak a Halkidiki Toursnál, utána már izébe se néztek minket. A tulaj egy pökhendi, utálatos alak volt, ha valaki valami olyasmit csinált, ami neki nem tetszett, olyan modortalanul szólt rá az illetõre, hogy mindenki csak pislogott meglepetésében.
3X robbantunk le a busszal, ami miatt délelõtt 10 helyett este fél 8-ra értünk oda, így elment egy napunk, de a bosszantó az volt, hogy már induláskor rossz volt a busz, mégis képes volt így útnak engedni bennünket.
6 óra hosszát álltunk egy autószerelõ mûhely forró betonán Salonikiben a tûzõ napon, étel-ital nélkül és nem volt képes buszt küldeni értünk, mert az pénzbe került volna, inkább ott váratott minket, míg a buszt a megcsinálták. Az, hogy a légkondit hazafele jövet be sem kapcsolta és majd megdöglöttünk a buszon az emeleten, az már bagatell dolog volt ehhez képest.
Remélem az idén nem lesznek ilyen gondjaink a Panoráma Tourssal. Eddig még csak jókat hallottam róluk, nem szeretnék velük is pórul járni.
|
| #12736 jaheira 2006-07-27 |
Eredetileg az intersunnal mentünk volna (és akkor tényleg az elit2be kerültünk volna), ott választottuk ki a házat, de utólag kiderült, hogy abban az idõpontban már nincs hely náluk, és akkor a közvetítõ iroda mondta, hogy most már az apollonnal is lehet lakni az elit2be, csak idén még nem rakták be a katalógusba, de ne izguljunk, mert ugyanarról van szó... és hát így befoglalták nekünk az elit 2-t. legalábbis ezt mondták...
így sikerült.
|
Eredetileg az intersunnal mentünk volna (és akkor tényleg az elit2be kerültünk volna), ott választottuk ki a házat, de utólag kiderült, hogy abban az idõpontban már nincs hely náluk, és akkor a közvetítõ iroda mondta, hogy most már az apollonnal is lehet lakni az elit2be, csak idén még nem rakták be a katalógusba, de ne izguljunk, mert ugyanarról van szó... és hát így befoglalták nekünk az elit 2-t. legalábbis ezt mondták...
így sikerült.
|
| #12733 édes 2006-07-27 |
De honnan választottátok a házat,ha nincs benne a katalógusban?
Az árakat emelhetik,a szerzõdésben benne van,de csak ha bizonyos idõn kivül esik az indulás napjától.Ettõl függetlenül,az ilyen iroda nem lesz hosszú életû,nagy a verseny,ráadásul az euro ismét lefelé megy.
|
De honnan választottátok a házat,ha nincs benne a katalógusban?
Az árakat emelhetik,a szerzõdésben benne van,de csak ha bizonyos idõn kivül esik az indulás napjától.Ettõl függetlenül,az ilyen iroda nem lesz hosszú életû,nagy a verseny,ráadásul az euro ismét lefelé megy.
|
| #12729 jaheira 2006-07-27 |
Hali!
Igazolásunk van, jegyzõkönyvet nem kértünk, mert nincs értelme, ki se állítanák. Ugyanis az apollon szánt szándékkal ügyesen kimatekolva azt írta rá mindenki papírjára, hogy 'elit apartmanház'. innentõl fogva ez lehet elit 1 és elit 2 is. Az apartmanok pedig szabadárasak, tehát arra sem hivatkozhatok, hogy az elit 2 árát fizettem ki.
Nálunk még annyival bonyolultabb a helyzet, hogy nem közvetlenül az apollonnal szerzõdtünk, hanem egy vidéki közvetítõ irodával. Biztos vagyok benne, hogy mindkettõ ludas, de nekik ez jó arra, hogy tudnak egymásra mutogatni, felelõs pedig nem lesz.
Az apollon kinti képviselõje a Lemonas.Velük is vigyázzatok, ha kint vagytok, mert õk sem segítõkészek. De igazából nem is tudnak mit csinálni. Nem tudnak más szállást adni, júliusben szinte minden tele van. Nem õk a hibásak azért, mert az apollon több utat ad el,mint amennyi hely van. A felelõsséget persze rájuk hárítják, a kedves utas õket lincseli meg, nem az apollont...
Egyébként persze volt balhé, amikor kiderült a turpisság. Kb 20an voltunk ilyen helyzetben, és ezt minden kedden eljátszák azokkal, akik az elit2be fizettek be. Majdnem megverték szerencsétlen idegenvezetõ srácot.
Ja, és nekünk még istenes szobánk volt, volt akinek full penészes volt a fürdõje, volt akinek visszafolyt minden víz a fürdõbõl (és minden este az apartmanház folyosóján is állt a víz), volt akinél annyira elviselhetetlen volt a bûz, hogy hazautaztak, és voltak nászutasok is..
Mi azért tudtuk könnyebben elviselni, mert napközben szinte nem is voltunk otthon, éjjel amikor hazaértünk, akkor meg már mindegy volt, csak ágy legyen... :lol:
|
Hali!
Igazolásunk van, jegyzõkönyvet nem kértünk, mert nincs értelme, ki se állítanák. Ugyanis az apollon szánt szándékkal ügyesen kimatekolva azt írta rá mindenki papírjára, hogy 'elit apartmanház'. innentõl fogva ez lehet elit 1 és elit 2 is. Az apartmanok pedig szabadárasak, tehát arra sem hivatkozhatok, hogy az elit 2 árát fizettem ki.
Nálunk még annyival bonyolultabb a helyzet, hogy nem közvetlenül az apollonnal szerzõdtünk, hanem egy vidéki közvetítõ irodával. Biztos vagyok benne, hogy mindkettõ ludas, de nekik ez jó arra, hogy tudnak egymásra mutogatni, felelõs pedig nem lesz.
Az apollon kinti képviselõje a Lemonas.Velük is vigyázzatok, ha kint vagytok, mert õk sem segítõkészek. De igazából nem is tudnak mit csinálni. Nem tudnak más szállást adni, júliusben szinte minden tele van. Nem õk a hibásak azért, mert az apollon több utat ad el,mint amennyi hely van. A felelõsséget persze rájuk hárítják, a kedves utas õket lincseli meg, nem az apollont...
Egyébként persze volt balhé, amikor kiderült a turpisság. Kb 20an voltunk ilyen helyzetben, és ezt minden kedden eljátszák azokkal, akik az elit2be fizettek be. Majdnem megverték szerencsétlen idegenvezetõ srácot.
Ja, és nekünk még istenes szobánk volt, volt akinek full penészes volt a fürdõje, volt akinek visszafolyt minden víz a fürdõbõl (és minden este az apartmanház folyosóján is állt a víz), volt akinél annyira elviselhetetlen volt a bûz, hogy hazautaztak, és voltak nászutasok is..
Mi azért tudtuk könnyebben elviselni, mert napközben szinte nem is voltunk otthon, éjjel amikor hazaértünk, akkor meg már mindegy volt, csak ágy legyen... :lol:
|
| #12728 Csutek 2006-07-27 |
Mi a vélemenyetek azokról az irodákról, melyek menet közben emelik az árat az EURO árfolyamára hivatkozva? Annak ellenére, hogy amikor a teljes utat befizettem, már csak 6 Ft-al volt magasabb az ár, mint mikor lefoglaltuk az utat. Ennek ellenére 8 %-al emelték az árat.
|
Mi a vélemenyetek azokról az irodákról, melyek menet közben emelik az árat az EURO árfolyamára hivatkozva? Annak ellenére, hogy amikor a teljes utat befizettem, már csak 6 Ft-al volt magasabb az ár, mint mikor lefoglaltuk az utat. Ennek ellenére 8 %-al emelték az árat.
|
| #12727 édes 2006-07-27 |
Az Apollon nekem is a begyemben van,2004 tõl.Szerintem az a baj,hogy már az Utazás Kiállításra szinte mindent eladtak,a nagyon olcsó FIRST MINUTE árakkal.Míg más irodák julius végéig folyamatosan értékesítenek utakat.Mivel a kereslet megmaradt az akció útán is,de kinálat nullán van,elõkerestek újabb házakat.Ezt azért mondom,mert az idei katalógusukban-amit a kiállításon gyûjtögettem-nem szerepel az ELIT nevû apartman .Én azt gondolom ,ezt sokkáig bûntetlenül nem lehet csinálni.
Megoldást kint nehezen kap az utas,de legalább vetessen fel jegyzõkönyvet,hogy legyen mire támaszkodjon itthon.És tényleg el KELL OLVASNI amit aláírunk,és ha bármi nem egyezik,akár egy veszõ,vagy ha 2 értelmû a szöveg tisztázni kell,IRÁSBAN.Ha erre nem hajlandó az iroda,akkor töröltetni kell a foglalást,mert valami gubanc van.Persze,könnyû okosnak lenni utólag/másnak,de ha sokat ismételjük,legközelebb tudni fogjuk mit KELL tenni.
Akkor is jegyzõkönyv kell,ha ott helyben-kint-plusz pénzt kell bármiért is ráfizetni.Csak így tudjuk elszámoltatni az irodával-akármelyikrõl is lenne szó.
|
Az Apollon nekem is a begyemben van,2004 tõl.Szerintem az a baj,hogy már az Utazás Kiállításra szinte mindent eladtak,a nagyon olcsó FIRST MINUTE árakkal.Míg más irodák julius végéig folyamatosan értékesítenek utakat.Mivel a kereslet megmaradt az akció útán is,de kinálat nullán van,elõkerestek újabb házakat.Ezt azért mondom,mert az idei katalógusukban-amit a kiállításon gyûjtögettem-nem szerepel az ELIT nevû apartman .Én azt gondolom ,ezt sokkáig bûntetlenül nem lehet csinálni.
Megoldást kint nehezen kap az utas,de legalább vetessen fel jegyzõkönyvet,hogy legyen mire támaszkodjon itthon.És tényleg el KELL OLVASNI amit aláírunk,és ha bármi nem egyezik,akár egy veszõ,vagy ha 2 értelmû a szöveg tisztázni kell,IRÁSBAN.Ha erre nem hajlandó az iroda,akkor töröltetni kell a foglalást,mert valami gubanc van.Persze,könnyû okosnak lenni utólag/másnak,de ha sokat ismételjük,legközelebb tudni fogjuk mit KELL tenni.
Akkor is jegyzõkönyv kell,ha ott helyben-kint-plusz pénzt kell bármiért is ráfizetni.Csak így tudjuk elszámoltatni az irodával-akármelyikrõl is lenne szó.
|
| #12724 HJudit 2006-07-27 |
Elborzadva olvasom szegény Jaheira élményeit. Ebben az egészben az a kelepce, hogy ki vagyunk szolgáltatva a kinti idegenvezetõknek vagy a partnerirodáknak, aludni mindenképp kell valahol és egy egész napos út után tényleg nem tehet mást az ember, minthogy elfoglalja a helyet. Vagy, ahogy Kriszta írja, botrányt csinál, ami persze teljesen jogos. Viszont, ha balhézás ellenére sem kap mást, az a minimum, hogy kárpótlás jár, legalább itthon, ha másként nem meg.
Mi egyszer végigcsináltunk egy procedurát, igaz Olaszországban és síeléses üdülésnél. Vettünk fel jegyzõkönyvet, az olasz tulaj - ott nem volt telepített idegenvezetõ - teljesen jóhiszemû volt, amit õ nyujtott a magyar irodának, az teljesen szerzõdést szerinti volt, más kérdés, hogy azt itthon hogy adták el. Szóval a tulaj hajlandó volt aláírni a jkv-et, itthon elmentünk az irodába és a befizetett összeg bizonyos százalékát visszaadták. Elõttünk hosszú éveken át ugyanolyan feltételekkel adták el itthon azokat az apartmanokat, soha senki nem reklamált, legalábbis akkora balhét nem csinált, mint mi. Tanulság, hogy sajnos, még mindig hajlamosak vagyunk beletörõdni, elfogadni amit kapunk és nem balhézunk a jogos szolgáltatásért. Több reklamáció kellene, akkor az ilyen irodák is elgondolkodnának azon, nem éri meg, hogy rossz hírüket keltsék. (Sajnos, az iroda nevére nem emlékszem, csak az eljárás miatt írtam le ezeket.)
|
Elborzadva olvasom szegény Jaheira élményeit. Ebben az egészben az a kelepce, hogy ki vagyunk szolgáltatva a kinti idegenvezetõknek vagy a partnerirodáknak, aludni mindenképp kell valahol és egy egész napos út után tényleg nem tehet mást az ember, minthogy elfoglalja a helyet. Vagy, ahogy Kriszta írja, botrányt csinál, ami persze teljesen jogos. Viszont, ha balhézás ellenére sem kap mást, az a minimum, hogy kárpótlás jár, legalább itthon, ha másként nem meg.
Mi egyszer végigcsináltunk egy procedurát, igaz Olaszországban és síeléses üdülésnél. Vettünk fel jegyzõkönyvet, az olasz tulaj - ott nem volt telepített idegenvezetõ - teljesen jóhiszemû volt, amit õ nyujtott a magyar irodának, az teljesen szerzõdést szerinti volt, más kérdés, hogy azt itthon hogy adták el. Szóval a tulaj hajlandó volt aláírni a jkv-et, itthon elmentünk az irodába és a befizetett összeg bizonyos százalékát visszaadták. Elõttünk hosszú éveken át ugyanolyan feltételekkel adták el itthon azokat az apartmanokat, soha senki nem reklamált, legalábbis akkora balhét nem csinált, mint mi. Tanulság, hogy sajnos, még mindig hajlamosak vagyunk beletörõdni, elfogadni amit kapunk és nem balhézunk a jogos szolgáltatásért. Több reklamáció kellene, akkor az ilyen irodák is elgondolkodnának azon, nem éri meg, hogy rossz hírüket keltsék. (Sajnos, az iroda nevére nem emlékszem, csak az eljárás miatt írtam le ezeket.)
|
| #12723 Kyra 2006-07-27 |
Sziasztok!
Megdöbbentõ és felháborító, hogy ezt meg merik csinálni az emberrel! Mi tavaly a Gulet-tel jártunk így. De minket a Golden Phoenix helyi irodájában csaptak be. Mivel a Gulet útját itt egy* -gal többel adták el és mi is hasonló minõségû hotelszobát kaptunk. Ezt nem szabad annyiban hagyni az elsõ 5 percem azzal telt, hogy békés természetemet megcáfolva üvöltöztem az idegenvezetõvel. Utána kicserélték a szobát. De a Potamaki hotelt nem ajánlom senkinek Korfun. Utálatos patkányok voltak a magyarokkal.
Amikor hazaértünk panaszlevelet küdtem az anyacégnek a TUI-nak s láss csodát kivizsgálták, bocsánatot kértek és kártérítést fizettek!
Pedig nem is õk voltak a hibásak és mégis vállalták a felelõsséget az õ útjukat áruló cég szemétségéért.
Idén már közvetlenül a TUI irodától mentünk és nem bántam meg. Mert nagyon rendesek voltak és azt kaptuk amiért fizettünk. A szállodában mindenki kedves és barátságos volt.
|
Sziasztok!
Megdöbbentõ és felháborító, hogy ezt meg merik csinálni az emberrel! Mi tavaly a Gulet-tel jártunk így. De minket a Golden Phoenix helyi irodájában csaptak be. Mivel a Gulet útját itt egy* -gal többel adták el és mi is hasonló minõségû hotelszobát kaptunk. Ezt nem szabad annyiban hagyni az elsõ 5 percem azzal telt, hogy békés természetemet megcáfolva üvöltöztem az idegenvezetõvel. Utána kicserélték a szobát. De a Potamaki hotelt nem ajánlom senkinek Korfun. Utálatos patkányok voltak a magyarokkal.
Amikor hazaértünk panaszlevelet küdtem az anyacégnek a TUI-nak s láss csodát kivizsgálták, bocsánatot kértek és kártérítést fizettek!
Pedig nem is õk voltak a hibásak és mégis vállalták a felelõsséget az õ útjukat áruló cég szemétségéért.
Idén már közvetlenül a TUI irodától mentünk és nem bántam meg. Mert nagyon rendesek voltak és azt kaptuk amiért fizettünk. A szállodában mindenki kedves és barátságos volt.
|
| #12718 Kriszta35 2006-07-27 |
Szia Jaheira!
Sajnos ezzel a problémával, ill. az Apollon átverésével nem vagytok egyedül. Idéznék a barátnõm levelébõl amit a nyaralása után írt nekem:
'A mi szállásunkkal voltak problémák Halkidikin, olyan volt mintha kisz táborba laktunk volna, kb. 10 évvel ezelõtti állapotok voltak, szóval jócskán levolt pukkanva, holott a katalógusban, prospektusban és az interneten is tökjó képek készültek a szállodáról. Elsõnap szombaton nagy balhét csináltak a magyarok az idegenvezetõnél, de igazából nem sok mindent segítettek,úgyhogy kénytelen kelletlen feltaláltuk magunkat. Itthon az volt az elsõ, hogy reklamáltunk az Apollon travelnél, azt ígérték kivizsgálják az ügyet'
Szerentem ti is menjetek be az irodába és reklamáljatok, márcsak azért is, amit a keke írt, az igaz, és duplán vétettek ellenetek az Apollon travel.
Én a helyetekben el sem fogadtam volna a szállást, ott kiabáltam volna velük.
Az ilyen esetek nagyon felháborítanak.
Szerintem idén is gyûjtsük össze a jót, és a rosszat az irodákról, hogy jövõre tényleg csak azokhoz forduljunk akik színvonalas szolgáltatást tudnak nyújtani.
|
Szia Jaheira!
Sajnos ezzel a problémával, ill. az Apollon átverésével nem vagytok egyedül. Idéznék a barátnõm levelébõl amit a nyaralása után írt nekem:
'A mi szállásunkkal voltak problémák Halkidikin, olyan volt mintha kisz táborba laktunk volna, kb. 10 évvel ezelõtti állapotok voltak, szóval jócskán levolt pukkanva, holott a katalógusban, prospektusban és az interneten is tökjó képek készültek a szállodáról. Elsõnap szombaton nagy balhét csináltak a magyarok az idegenvezetõnél, de igazából nem sok mindent segítettek,úgyhogy kénytelen kelletlen feltaláltuk magunkat. Itthon az volt az elsõ, hogy reklamáltunk az Apollon travelnél, azt ígérték kivizsgálják az ügyet'
Szerentem ti is menjetek be az irodába és reklamáljatok, márcsak azért is, amit a keke írt, az igaz, és duplán vétettek ellenetek az Apollon travel.
Én a helyetekben el sem fogadtam volna a szállást, ott kiabáltam volna velük.
Az ilyen esetek nagyon felháborítanak.
Szerintem idén is gyûjtsük össze a jót, és a rosszat az irodákról, hogy jövõre tényleg csak azokhoz forduljunk akik színvonalas szolgáltatást tudnak nyújtani.
|
| #12714 keke 2006-07-26 |
Jaheira!És az Apollon kinti idegenvezetõi nem tettek semmit amikor reklamáltatok?Azért ez elég durva!!!Nem egy jó reklám az irodának az tuti és nem is értem miért csinálnak ilyet,mert ezzel csak azt érik el,hogy egyre kevesebb ember fog utazni velük.Akkora a verseny,annyi iroda van,hogy ezt nem engedheti meg magának senki.Jegyzõkönyvet kellett volna felvennetek mert ti a prospektusban szereplõ apartmanba fizettetek be nem pedig oda ahova elszállásoltak benneteket.Ha nincs hely akkor vagy ugyan olyan vagy jobb apartmant kellett volna kapnotok nem pedig rosszabbat.Egy ismerõs 7csillagos szállodába foglalt helyet goromba pénzért törökbe,nem volt meg a szobájuk és dupla annyiba kerülõ privát villát kaptak helyette.semmit nem kellett ráfizetni!!!
|
Jaheira!És az Apollon kinti idegenvezetõi nem tettek semmit amikor reklamáltatok?Azért ez elég durva!!!Nem egy jó reklám az irodának az tuti és nem is értem miért csinálnak ilyet,mert ezzel csak azt érik el,hogy egyre kevesebb ember fog utazni velük.Akkora a verseny,annyi iroda van,hogy ezt nem engedheti meg magának senki.Jegyzõkönyvet kellett volna felvennetek mert ti a prospektusban szereplõ apartmanba fizettetek be nem pedig oda ahova elszállásoltak benneteket.Ha nincs hely akkor vagy ugyan olyan vagy jobb apartmant kellett volna kapnotok nem pedig rosszabbat.Egy ismerõs 7csillagos szállodába foglalt helyet goromba pénzért törökbe,nem volt meg a szobájuk és dupla annyiba kerülõ privát villát kaptak helyette.semmit nem kellett ráfizetni!!!
|
|
